成都一大学生在拨打了10个电话后，主动向银行反映这一故障情况，并愿意补缴话费

　　昨(31)日，在成都读书的一名大学生无意发现，工行新鸿南路自助银行网点“95588专线电话”竟然可以免费打电话。

　　他打了约10个“免费”电话后，突然意识到可能是专线电话存在“故障”。因担心被认为是“恶意盗打电话”遭到追责，他主动找到工行沙河支行反映并表示愿意补缴话费……

　　怪事！

　　银行专线可免费打市话

　　电子科大大一学生吴成龙称，昨日中午，经过新鸿南路路口，他掏出银行卡，在路边的工行自助银行网点取钱。离开时，发现大厅一角摆放着“95588专线电话”。小吴是学电子商务的，对电子产品特别感兴趣。他没有多想，拿起电话随意拨打了自己的手机号码。天啊！还真拨通了。“专线电话还可以打外线啊？”抱着试一试的心态，他又拨打了母亲的手机号码。电话很快接通，通话效果还相当清晰。他和母亲聊了一会挂掉了电话。随后，他又打通了另外几个朋友的电话。

　　“前后可能打了10个电话！”小吴说，刚发现银行专线电话能免费拨打时，他还以为是银行的服务越来越周到了。挂掉电话思考了一阵，他突然感觉事情有些蹊跷。如果“专线电话”可以免费拨打，银行每年不是要增加不少成本吗？这可是银行电话，万一有骗子利用银行“免费电话”行骗怎么办？

　　走访：

　　原来这专线电话有问题

　　难道是“银行专线电话”存在故障？昨日下午，学校恰好没有课，他决定对附近的几家银行网点做个调查。调查发现，许多银行网点并没有专线电话，有专线电话的都不能拨打外线。一名银行工作人员称，银行专线电话主要是方便储户办理银行电话业务，不能拨打外线。直到此时，吴成龙才弄明白：原来是那个专线电话存在故障。

　　随后吴成龙担心起来：自己打了“免费电话”会不会受到追查处理呢？“我可不是恶意盗打啊！”

　　反映：

　　发现故障银行表示感谢

　　昨日下午3时许，经过慎重考虑，吴成龙决定主动向银行报告并补偿电话费。“我打电话的时间都不太长，市话费也就两三元。”吴成龙说，因为担心被追责，他又取了几百元钱备用。

　　据95588查询显示，专线电话存在“故障”的网点属工行沙河支行下属网点。吴成龙随后来到一环路东二段工行沙河支行反映了这一情况。在一楼大厅，他向值班经理说明了情况，并掏出5元钱交给经理。这名经理得知情况后，连声对小吴表示感谢。随后，他带着小吴去了一名副行长办公室。

　　据银行方解释，那个专线电话前天才刚刚开通，因此才出现了“可免费拨打市话”的情况，银行方将马上处理。对小吴主动反映的行为，银行表示感谢，并没有收取小吴的话费补偿金，也不会追究小吴的责任。 (记者 孙鹏 韩蕾)

　　原载《成都商报》转自新华网（J-04）