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带走纸杯 擦净黑板!
2007-04-06 10:34:59
苗向东

  一次去一个政府部门找朋友,他们单位要招收一名办公室文员,领导亲自面试,只有六个人,每个人五分钟。领导让我在旁边沙发上等半小时。

  领导对面试者提问的也只是一些极其简单的问题,问一些他们在学校里干过什么特别的事以及有什么兴趣爱好等。面试者都表现比较活跃,都极尽可能地说出自己的优点和特长。面试很快结束后。朋友问我的意见,“你说哪个表现得最出色?”我感到大家都很出色,难分上下。

  领导笑着说他准备录取第二位。他看我有些不解,便说,“他带走了他喝水的纸杯。”

  在领导的提醒下,我才记起了每位面试者坐好后,秘书都会用纸杯给面试者杯倒一杯矿泉水。只有第二位在面试结束后,端起纸杯,将里面的水喝完,然后把椅子归位,接着又把纸杯放进了门边的垃圾篓里。而别的应聘者大都是在面试结束后起身便走。有一位小姐虽然也拿走了杯子,但是杯子里面还有1/3的水,她就将杯子联同水一并丢进了垃圾篓。这样如果垃圾篓里的塑料袋有破,水就会漏出来,把地弄湿、弄脏。

  领导继续说道:“给应聘者喝水其实并不是我的测试题。只不过我无意观察出了这个细节。第二位应聘者的动作,说明他在平时的生活中比较注重小节,带走水杯留下一个干净的环境是对下一个面试者的尊重,也体现了他的修养……”

  只因带走了一个纸杯便得到梦寐以求的职位,与其说是机遇的垂青,还不如说是细节的美德成就了他。

  我也曾担任一个招聘会的考官,要在参加复试的六个人中挑选最优秀的人。复试的内容是在一块黑板前演示一个操作流程图。
  6位都口齿伶俐、专业能力强,水平难分伯仲,3个考官为录用哪个人有意见分歧。最后,在一旁静观的经理点名要三号。我们有些不解,说:“为什么呢?”
  局长说:“只有三号应聘者在演示结束后把自己书写的内容擦干净了。第一,咱们是保密性质的单位,擦干净不易泄密;第二,擦干净黑板,以示对下一个应聘者的尊重,从这一点就可以看出其修养。”

  三号选手只因擦干净了一块黑板,机遇便垂青他,使其顺利成为单位的业务骨干,而其他5位选手只因一个细节的区别,便与良机擦肩而过。生活中的细节很容易被人忽视,但不经意间流露出来的习惯和作风,往往能反映一个人深层次的素质和修养。

  细节的美德,在无关紧要的时候形成,却在关键的时候表露出来,从而决定你人生的进与退。所以,在影响你人生的机会来临的时候,请再次审视自己的“水杯”、“黑板”之类的细节。(来源:北京华图公务员有奖征文活动)

  中青在线专稿(J-03) 

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